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Assistance technique à la création et à la viabilisation d’une société intermunicipale pour les services de distribution d’eau potable, de collecte et de traitement des eaux usées


L’île de Santiago est la plus grande de l’archipel du Cap-Vert et compte une population de 275 000 habitants. Les infrastructures d’eau et d’assainissement sont en très mauvais état et ne permettent pas de servir la totalité de la population. L’entreprise intermunicipale Águas de Santiago (AdS) a été créée en 2014 et résulte de la fusion de services municipaux existants sur l’île de Santiago. Ce changement vise à améliorer le niveau de service tout en assurant la rentabilité économique et financière de cette nouvelle entreprise. L’objectif de l’assistance technique est d’aider AdS à démarrer ses opérations dans les meilleures conditions possibles, de manière organisée et efficace, en tenant compte des enjeux sociaux.

NOTRE EXPERTISE :

Ressources humaines
  • définition d’un nouvel organigramme
  • élaboration de plans RH et de restructuration

Systèmes d’information
  • rédaction des termes de référence pour l’acquisition des systèmes informatiques
  • participation à l’évaluation des offres et aide au déploiement des systèmes
  • construction du système d’information géographique

Commercial
  • réalisation d’un recensement des abonnés
  • élaboration du règlement de service et des procédures de gestion clientèle
  • élaboration de la stratégie

Exploitation et maintenance
  • réalisation d’un inventaire des actifs et de schémas synoptiques des systèmes
  • élaboration des procédures
  • élaboration de la stratégie

Administratif et finances
  • élaboration des procédures
  • aide à la mise en place d’une comptabilité générale et analytique

Stratégique et support
  • élaboration du business plan
  • support légal
  • définition d’indicateurs clés
  • formation du personnel