Wat is digitale toegankelijkheid?
Digitale toegankelijkheid is een verzameling regels en goede praktijken die functionele, grafische, technische en redactionele aspecten bestrijken.
Het volgen van deze regels en goede praktijken zorgt ervoor dat digitale media (websites, mobiele applicaties, PDF-documenten, enz.) toegankelijk zijn voor mensen met een beperking.
Een toegankelijke site, bijvoorbeeld, stelt u in staat om:
- Pas de weergave aan via het besturingssysteem en/of de browser (vergroten of verkleinen van tekens, veranderen van typografie, wijzigen van kleuren, stoppen met animaties, enz.).
- Navigeer met behulp van ondersteunende technologieën zoals spraaksynthese of een brailledisplay.
- Navigeer zonder de muis te gebruiken, alleen met het toetsenbord, contactoren of via een touchscreen.
- Bekijk video's en audio-inhoud met behulp van ondertitels en/of transcripties.
- Etc.
Digitale toegankelijkheidsverplichtingen
Veolia is vastbesloten om haar websites (internet, intranet en extranet), mobiele applicaties, software en digitaal stadsmeubilair toegankelijk te maken in overeenstemming met artikel 47 van de wet nr. 2005-102 van 11 februari 2005.
Actieplan
- Audit en evaluatie
- Uitvoeren van een verkennende (niet-uitputtende) audit van de site in februari 2025
- Analyse van resultaten en identificatie van belangrijkste niet-nalevingen
- Strategische planning
- Finalisatie en publicatie van het meerjarig toegankelijkheidsplan op deze pagina
- Definitie van korte, middellange en lange termijn doelstellingen
- Training en bewustwording
- Organisatie van een digitale toegankelijkheidstraining verzorgd door Idéance voor alle webmasters van Veolia-sites in Frankrijk, managers en technische teams die verantwoordelijk zijn voor het Veolia digitale ecosysteem
- Implementatie van een bewustwordingsprogramma voor alle medewerkers die betrokken zijn bij het creëren en beheren van webcontent
- Progressieve naleving
- Prioriteren van correcties op basis van auditresultaten
- Implementatie van een schema van correcties en verbeteringen
- Continue monitoring en evaluatie
- Implementatie van een regulier toegankelijkheidscontroleproces
- Uitvoeren van periodieke audits om de voortgang te meten en nieuwe verbeterpunten te identificeren
- Communicatie en transparantie
- Regelmatige bijwerking van de toegankelijkheidsverklaringspagina
- Gebruikers informeren over de gemaakte vorderingen en lopende werkzaamheden
- Technologische en regelgevende waakzaamheid
- Monitoring van veranderingen in normen en goede praktijken op het gebied van digitale toegankelijkheid
- Continue aanpassing van praktijken volgens nieuwe technologieën en regelgeving
Niet-nalevingsverklaring aan de RGAA
Deze tijdelijke verklaring is van toepassing op de "seureca.veolia.com" site.
Compliance-status
Deze site voldoet niet aan de RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) - versie 4.1.2 vanwege het ontbreken van een audit om de naleving ervan te beoordelen.
Opstellen van deze verklaring
Deze verklaring is opgesteld op 19/11/2024.
Feedback en contact
Als u geen toegang kunt krijgen tot content of een dienst op deze site, kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende middelen door uw probleem te omschrijven:
- Stuur ons een bericht via ons contactformulier: https://www.seureca.veolia.com/nl/contacteer#no-back
We verbinden ons ertoe om u binnen maximaal 48 uur te antwoorden.
Beroep
- U heeft één of meer niet-naleving(en) van de regelgeving met betrekking tot digitale toegankelijkheid (aanwezigheid van toegankelijkheidsdefecten, afwezigheid van declaratieve verplichtingen, etc.) op deze website geïdentificeerd.
- U heeft contact met ons opgenomen om ons hiervan op de hoogte te stellen.
- U heeft geen bevredigend antwoord ontvangen.
Dan heeft u de mogelijkheid om:
Contact opnemen met Arcom
Om één of meer niet-naleving(en) van de regelgeving met betrekking tot digitale toegankelijkheid te melden, gaat u naar het contactformulier op de Arcom-website.
Contact opnemen met de Rechtenverdediger
Om uw rechten te doen gelden in verband met de toegankelijkheidsgebreken die u bent tegengekomen:
- Ofwel neemt u contact op met de afgevaardigde van uw regio via de directory van de afgevaardigden van de Rechtenverdediger.
- Of vul het klachtenformulier van de Rechtenverdediger in door de thema's "Ik ben slachtoffer van discriminatie" dan "Privaatgoederen en -diensten" en ten slotte "Handicap" te kiezen.
- Of stuur een gratis brief (zonder postzegel) per post naar het volgende adres:
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07